【eNews消息】一千万的资金将被投入到售后服务中去,同时,业内首个“电信级”呼叫中心也将被建立起来。这是今天上午瑞星对外所做的表示。瑞星还对外承诺说,将保证每个工作日都升级。
一千万的资金将被用于打造全新的技术服务系统,而它的成功实施将被作为实现瑞星年度战略目标的基石。
瑞星副总裁毛一丁介绍说,计划主要分为三个部分,一是针对网络病毒的泛滥,将目前的“3+3”升级服务提速,独家承诺每个工作日都升级,每周处理新病毒数不少于400个;二是斥资500万建设业内第一个“电信级”的呼叫中心;三次是全面改造覆“瑞星反病毒联盟”。
据透露,这三项工作正在紧锣密鼓地展开。瑞星已经完成新病毒应急处理体系和官方网站的改造,服务器和带宽的增加、人员扩充已经全部到位。3月15日开始启用全新的软件升级系统,并将每个工作日都升级,每周处理新病毒数量不少于400个。
另一方面,瑞星正借助“3.15”的时机展开全国范围内的大规模市场活动。瑞星人士介绍说,还将与腾讯、汉王等公司展开大规模以服务为主题的市场活动。
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