电子邮件历来被称为互联网的第一应用。在中国，仅收费电子邮件的市场规模就已超过3亿元。专家分析，未来中国的电邮市场还将有更大的发展空间。而另一组统计数据显示，在1年之内将有至少2000万网民会成为收费邮箱用户！如果这一统计成为事实，那么2004年收费邮箱市场增长将达到400%！市场份额将会超过10亿元。

　　面对这一诱人的消费市场，各大电子邮件服务商必定为之竭尽全力拼搏。在收费邮 箱这一激烈的竞争战场，如何不断发展且保持立于不败之地，将是各大专业邮件运营商及门户网站思考和努力的方向。而在一切以市场需求为导向的今天，“用户的需求”必定同样成为电邮市场发展的风向标。

　　收费邮箱成为邮商角逐的焦点

　　2002年5月21日，263电子邮件终止免费服务，全面升级为收费的电信级专业邮箱服务，一场轰轰烈烈的电子邮箱收费运动拉开了序幕。新浪、搜狐、网易、21CN等多家兼作电子邮件服务的厂商纷纷在商业模式上试图跟进，及至8月，近90%的电子邮件服务商已然以不同的方式参与到“邮件收费运动”中来，其后，一些基础运营商也加入其中，电子邮件产业化迅速形成燎原之势。市场发展到今天，国内几乎所有主要的邮件服务商都推出了自己的收费邮件服务，电子邮箱已经成为重要的互联网营收来源。

　　市场的成长带来的是产品与服务领域的竞争与突破。在专业电子邮件领域，263网络集团以手机收发邮件、多风格个性化邮件、超级反垃圾、邮件防毒、邮件DIY和第二代电子邮件等一系列开创性的举措在专业邮件领域的市场独树一帜；而拥有巨大流量优势的门户网站也不甘示弱，其邮件业务大多在免费邮件与收费邮件两方面双管齐下，在提供免费电子邮件服务获取大量流量支持的同时，其收费邮件产品在产品多元化和个性化方面也形成了自己的特点，力图在电子邮件市场分得一杯羹。

　　邮件市场在不断变化的竞争格局中逐渐的发展。而市场发展规律早已证明，谁能适应市场变化的需求，以产品丰富和服务创新满足用户的需求，谁就有可能保持和提升自己的市场地位。

　　用户需求指引电子邮箱发展方向

　　电子邮件产业的发展可以分为厂商主导的进入期、厂商创新及用户需求的发展期和用户自主导向的完善期。目前，电子邮件行业已逐渐进入发展期，这一时期网民对电子邮箱的认知、对自我需求的理解都日趋深入。CNNIC调查数据显示，用户人均拥有邮箱数量从最初的4个下降到现在的1.4个，这说明用户对邮箱的使用不再盲目，经过一定时期的使用和各方面的比较之后，开始对邮箱服务质量和形式有了更高的要求，越来越多的用户开始认同并购买使用收费邮箱。这就对电子邮件服务商的产品质量及产品创新提出了更高的要求，也为今后的服务指明了发展方向，其所提供的电子邮件产品必将更多地从考虑用户的需求与利益入手。

　　随着经济水平的不断提高，人们对于商品的要求已不仅仅停留在简单的物质需求上，而开始更多的追求精神上的享受。身处这个崇尚个性的时代，服务商们也越来越多的根据人们的个性来推出服务。在收费邮箱深入人心的今天，个性化和专业化成为趋势，电子邮件服务也更多地向网民渴望凸现个性、张扬自我的需求转变。

　　快乐邮件：我自主，我时尚，我快乐

　　263作为专业的邮件提供商，开创了“按需定制”的先河，使得邮箱的个性化真正得以体现。在最新提出“快乐用邮”理念的基础上推出的“快乐邮”，就是针对网民渴望凸现个性、张扬自我这一需求的产物，邮箱就是用户自己的天地，可以选择自己喜欢的任意风格，无论是传统还是时尚，无论是稳健还是张扬，263都为你量体裁衣，拥有适合你风格的设计。同时邮件开始变得有声有色，成为一件声色俱全的时尚交流工具，而不再是简单的文档。

　　现代的网民群体追求独立、自主、新潮，同时又十分敏感、细致；既重视自己的空间，又渴望与人沟通。263对这一群体的消费需求进行了仔细的分析，根据自身邮件运营的经验和技术背景，提供出最适应用户需求感觉的应用功能，为他们量身订作了具备更多音乐、游戏、界面、表情的“快乐邮件”。这种对快乐的追求超越了简单的物质层面的享受，更看重个性张扬和内涵表达。

　　在“快乐邮件”中用户可以在多风格设置中选择自己喜欢的邮件桌面风格，给自己的邮件营造温馨小家的氛围。“快乐邮”还为用户设计了许多种适用不同场合的信纸、背景音乐及生动活泼的头像、物品和表情图标，以满足用户的个性化需求,丰富了信纸表现和页面编辑功能，用户在写邮件时只需利用不同的信纸插入不同的图释和背景音乐，就能够更丰富地表达自己的感情，这极大地增加了邮件表达效果的丰富和使用邮件的情趣，使邮件编辑变得有声有色。而邮件预览功能使用户可以享受邮件的整体效果，使用户可以身临其境的感受邮件接受者的快乐。

　　263快乐邮件的乐趣除了在声色并茂地自由体现表达个性之外，还在于赋予了电子邮件直接的娱乐功能。两款操作简单，容易上手的Flash游戏，使用户在使用邮件的同时，还可以得到轻松娱乐。

　　通过这些有趣的新功能，快乐邮件不仅体现了263电子邮件的时尚功能，同时使得电子邮件的信息沟通功能更加强大和丰富,满足了时下网络一族对风格和个性的不同需求。

　　引爆电邮产业的“快乐”

　　“快乐邮件”是263继多用户名、多风格页面、多接收终端的三多邮件，个性化DIY邮件，全新界面和全新应用的第二代电子邮件之后，在电子邮件领域的又一举措。它不仅体现263电子邮件由互联网基本通讯工具向时尚生活工具的产品内涵的延展，更大丰富第二代电子邮件“个人信息交换中心”的产品理念。同时,它赋予了E-MAIL更加丰富的表现效果，通过倡导“快乐用邮”的邮件理念,为互联网络的应用又增添了新的快乐。

　　面对日益个性化的用户需求发展趋势，越来越多的行业和企业开始遵循“以用户需求为导向”的发展理念，263此次倡导的“快乐用邮”的理念，无疑也是秉承这一理念。此次“快乐邮件”的产生，正是给了电邮行业一个“快乐”发展的方向，势必会激发用户自主使用邮箱的热情，继而引起电邮行业新一轮的产品创新热潮。