各位领导、各位来宾大家下午好，非常容幸有机会与业界各位同仁又相距在一年一度的中国数据管理技术应用年会现场，也非常容幸和各位一同分享赛迪顾问关于中国数据管理技术的一些观点，我今天报告的主题是中国管理技术应用软件市场分析与展望。我的报告分三部分，首先对整体数据应用市场进行总体描述，中间会给出总体发展趋势，最后会给出一些厂商市场策略的建议。

　　数据管理技术是贯穿于数据管理整个中心的新兴的热点技术，其内涵不仅仅由以前的单一数据存储管理延展到了对于多元订购例如互联网页、办公文件、图形、图象、影音文件、三维、四维数据的多元数据的整合、存储、提取、转移、分析、发布。提供的是个性化的、即时、交互、增值的信息服务。根据赛迪顾问的研究以及中国市场的特点，我们把整体的数据应用市场分为商业智能、企业信息门户、内容管理、知识管理、竞争情报系统五个领域。对企业信息门户而言是基于WEB的应用包括对企业内外部信息的有效整合，也是对于企业内部信息系统有效应用的整合。企业的员工、合作伙伴、客户可以从一个单一的平台访问个性化的信息。对于商业智能而言，其操作和处理对象是停留在传统的结构化的数据，即我们通常所说到的列表结构的数据。企业整个应用工具包括数据的抽取、转移、挖掘、分析以及最终表现层，查询报表等一系列的模块。最终目的是为满足我们企业决策支持。而与之对应的是内容管理，内容管理所对应的管理对象是非结构化的和半结构化的这种数据。那么在中国我们通过研究发现大多数的非结构化、半结构化数据集中在文档、图形、影音、图象包括具有三维、四维空间的数据，通过信息的有效管理、分析、转移和提供的服务能够为我们的企业提供信息的保存和信息价值的有效增值。包括对于KM，KM是近两年业界比较关注的话题，有关企业CKO的设置也成为业界争论的一个焦点。KM主要是帮助我们企业实现显性知识和隐性知识的共享。KMS（知识管理系统）为我们企业实现整体企业资源和知识的沉淀、共享和协作。它有助于打造企业整个的创新体制和企业的决策支撑系统。企业竞争情报系统也是近年来市场比较热的话题，它是一套全面市场监测工具，凭借这套工具企业能对自己生存环境提供全方位的监测，不仅仅把握行业的特点、监测、连续性和非连续性的变化也有助于企业对市场中潜在和已有竞争对手的动向保持全面的关注和监测，其目的也是为提高企业决策的效果，打造一个对市场敏捷反映的组织。在我们看整体2003中国数据管理应用市场，我们先来看看IT市场，2003年IT市场增长3300亿人民币，增量幅度大概在15.4％，软件增长接近400亿人民币，近年来在IT市场有一个逐渐转化的趋势即在整个产业中软件和信息服务业比重进一步增强，硬件比重在下降。这种结构性的调整我们在应用数据管理技术、应用市场感受到的场面，虽然到2003年整体的市场份额仅仅是超过10亿，但已以61.9％的速度高速成长。在分市场有几个值得关注，EIP市场整体市场份额有大幅度的上升，2003年EIP市场份额达到3.2亿元人民币。而随着一些跨国厂商进入中国市场在内容管理领域，包括受到国内用户大幅度的拉升，主要体现在用户在原有满足单一或者以上业务系统的需求转变为关注于整个组织内部信息资源的整合和运用，提供全面的支持。在内容管理领域在2003年的市场达到了1.84亿元人民币，取得了超过110巨幅的增长是2003年整个市场的一个亮点，同样由于受关注的程度比较高，国内的企业从自身的需求来看，虽然其起步是比较早的，但是在2003年也取得了接近89％的巨幅的增长。根据赛迪顾问的定义我们把整体的行业市场划分为电信、金融、政府、制造、能源、交通、媒体等等，在这张图上我们可以非常清楚地发现2003年中国管理技术市场主要集中在电信、金融、政府，这三者份额相加超过70％。在垂直市场也是以大型企业为主、中型企业为辅。

　　对区域市场的研究我们可以发现数据管理研究区域市场也和中国区域经济的增长有着相似的特点，呈现出区域不平衡。在华北、华东、华南三个大区总体市场份额相加超过整体市场的82％，而在西部地区其增长是比较缓慢，取得的份额也是比较缓慢的。但值得注意的是有一些跨国的企业包括国内领先的一些内容管理方面的厂家在2004年决定加大市场投入力度希望在重点区域有所突破。这是2003年中国数据管理市场一个品牌的分布和市场份额的排名。我们可以看出除了在市场总体份额CS领域是中国企业一枝独秀，其他领域几乎被国外的企业所垄断。值得关注的是在国内的部分企业凭借着在中文信息处理的智能化和应用成熟的拉动下，在内容管理和知识管理领域国内企业也正在向国外厂商提出挑战。接下来将对整体市场的发展趋势做分析，首先来看市场的需求分析，2004年在政府整合资源和企业管理变革两大需求的拉动下，赛迪顾问预测整体的数据管理技术应用需求呈现明显上升的趋势，在产品需求上表现出明显的特点，企业凭信息化带动自己的管理水平，包括政府纷纷兴建具有区域特色的信息资源的管理、利用中心，打造电子政务的信息交换平台。这些都成为数据管理技术产品需求方面一个有力的刺激。当然，有一些不利的因素，在中国的用户市场，由于对数据管理市场的重要性、应用性有限，导致我们研究员在沟通的时候发现一个比较普遍的现象，也就是用户对于数据管理应用做出预算的时候，往往对价格的心理预期是偏低的，这样也就导致了整体低端价格的需求与高端价格供给的矛盾。除此之外包括产品对多元预购数据的整合能力，可扩展性、产品的品牌和产品的服务都成为客户选择产品的考虑因素。分析一下数据管理技术发展影响有力的因素我们将其划分为四大块包括政策、环境、技术和用户端。根据国情办第三次电子政务应用常务会议指出，下一阶段政府的工作重点将放在政府的信息化的有效利用上，通过政府信息资源的有效利用来带动全社会信息资源的有效利用，数据管理技术作为信息资源有效利用一个关键环节，毫无疑问，会成为中国信息化建设的一个重要的推动力。那么从大的环境来说，宏观的经济与市场的运行环境双重的作用，促进了整个产业的快速发展。为什么这么说呢？在中国入世以后一个开放的竞争环境为企业提供了许多商机，随之而来也有更大的挑战和压力，企业和政府为应对这种压力由以前被动面对挑战变为主动把握市场机会，这就从客观上为以决策支持为主要目标的DI的产品和企业竞争情报系统提供了一个向上发展的通道。从技术的角度来说，跨平台技术日益成熟，由于组织内外部信息组织的成熟提供了可能了。由于中国在信息化道路上走的弯路，重硬件轻软件、重网络轻数据等等形成了一系列的信息孤岛，一系列不能互相沟通的离散的信息系统。这样也就为整个数据管理技术应用市场提供了一个客户端的必要的需求。但任何事情都是双刃剑，它的反面因素是用户对数据系统的应用和必要性认识有限也会影响整个市场的整体发展。

　　从技术的应用趋势来看，更为关注多元异构数据的整合和集成。值得欣慰的是面对中文信息处理这样一个传统的难题，对中文字段信息分析对各个厂商来说已不是难事，但是基于语音的分析仍是难以解决的难题。

　　来看一下赛迪顾问对整体市场的预测，在未来五年受到国际信息化的大力拉生，尤其是制造、能源信息化，数据管理技术的整体市场，应用的整体市场将在五年之内保持70％以上的负荷增长率，并有望在2008年超过150亿的巨大市场。通过对垂直市场、平行市场的预测，在未来五年政府、大中型企业仍是主力，随着E－Learing的关注不断增强，在未来也会成为一个市场新增长点。

　　接下来我进简单地对于市场的策略建议提供一点建议。在此之前不妨问各位一个问题，就是各位认为二十一世纪企业最有价值的资源是什么？对于这个问题我想可能每位到会的嘉宾都会有一个不同的理解，皮特给出的回答是知识生产力。知识生产力在哪？就在我们海量的信息和数据中，也会是存在于人脑的思维和智慧，总体的知识生产力，适合中国本地化特色的知识管理产品很欣然还有一个漫长的探索过程，诚然跨国企业基础技术的平台在国外市场得到了验证，但是适合中国本地化用户需求的产品，显然还有待于进一步验证。也更需要我们以这个专业模块来把握行业的、企业的、政府的个性化需求，来满足各类用户对信息整合和协作的需求。在区域市场上我们给出的建议是确保重点区域市场份额稳步上升，大力开拓新的区域增长点。对已有比较成熟的华北、华东、华南区域通过细分行业用户的需求，给出完善我们产品服务的体系，维护我们的客户关系，确保重点区域市场的服务上升。对于新增长点的建议是以灵活的价格策略和开放的渠道、和合作伙伴的策略来努力扩展。对行业市场的研究赛迪顾问发现了这样的问题，给出建议是树立行业应用成功解决方案，完善行业应用指标体系。通过我们与一些市场用户的沟通我们发现，在一个行业内成功的数据应用管理解决方案不可能完全移植或考虑到另外一个行业，即使在同一个行业，不同的解决方案，用户也缺乏一种非常完善的行业指标体系进行分级和管理，这样就势必给我们的用户带来选择上的困难，也给我们厂商带来推荐上的一种障碍。赛迪顾问建议在我们的企业为行业成功应用方案打造起来之后，要通过多方的合作，包括技术提供商、厂商、用户、咨询机构多方的合作建立起一套完善的针对不同行业的应用指标体系来满足我们用户的需求。这样的话，能够有助于整个市场规范化的管理，也有助于我们企业以低成本的手段来获得满意的数据管理技术。

　　来看一下整个市场发展的趋势。从60年代到80年代的结构，到80年代和90年代末以数据结构为主的，再到九十年代末到现在的结构，到现在以服务器为支撑的结构，我们清楚地看到了整合和协同代表了发展主旋律，能消除信息孤岛无缝连接，充分利用信息为我们的科学决策和可持续发展提供大力的支持。我们说在一个日益激烈竞争的市场竞争是无可回避的，但是在一个正在逐步成长、正在逐步完善和成熟的数据管理技术这样一个市场，更需要我们大家以一种合作的态度来耕耘。这种合作不仅仅体现于国外的平台的厂商和国内应用厂商的合作还体现在软件产品的厂商和提供第三方中立咨询公司的合作也包括我们的技术合作商和服务提供商的合作。只有大家多方合作，包括政府、用户、厂商加强规范的制定，才能形成一个公开、公平、公正的环境，实现多方共赢，实现整个产业的做大做强，我想这也是我们在座各位所共同期盼的。我的报告到此结束谢谢各位。