几乎没有人会否认,中国的是全球增长最快、潜力最大的笔记本市场,从某一方面来说,中国消费者是幸福的,在中国,有打不完的价格战,有选不完的笔记本品牌,但是这种状况也预示着中国笔记本市场的竞争更加激烈。随着国内品牌的发展壮大,并且推出众多“中国特色”的营销手段,已经让众多国际品牌备受压力。
富士通笔记本究竟在想什么?未来会怎么做呢?日前,富士通个人电脑中国部总经理蔡慧思和富士通个人电脑亚太区市场总监付策俊接受记者专访时一直强调:富士通自从在中国建立分公司后,一直深耕中国,2004年开始将会加大动作。
2004年是富士通的里程碑
问:富士通笔记本在中国发展数年,从去年开始似乎就已经逐渐加大投入,你是怎么看中国的市场?又是怎么看中国的市场环境呢?
蔡慧思:在进入中国大陆以来,我们一直是在积累经验。在大陆市场,国际品牌要经受双重的压力,在香港只需要面对国际大品牌的竞争,但在大陆,不但要与国际品牌竞争,还要与众多的国产品牌竞争,因此,从我们看来,大陆市场的竞争更激烈,但几乎所有的品牌都非常看重中国市场,首先看重的是市场潜力,大陆是全球发展最快的地区;其次是大陆地区市场逐渐成熟,对产品要求更高,对于中高端品牌来说,机会更多。
我们希望在产品质量、技术含量、研发投入等方面都作得更好,现在很多笔记本品牌都是OEM的,而富士通的是从自己工厂生产的,因此,我们对自己的产品也更有信心。还有一点是在品牌推广方面,也希望得到广大媒体朋友的支持。
问:在很多人看来,富士通在中国的渠道建设并不如其他品牌,例如在市场上经销富士通笔记本的商户不多,经销商大都挑选一两款销售,而且你们的专卖店很多还经营其他品牌的笔记本,富士通并没有像SONY、BENQ、IBM一样有形象店、专卖店,你是怎么看这个问题?未来富士通会如何加强这方面的工作?
蔡慧思:对于富士通来说,2004是里程碑的一年,在此前几年的经营后,我们积累了很多的经验,对中国市场的了解更深了,因此我们将有完善的计划,加强产品质量,完善零售渠道通道,特别是在专卖店的模式方面,经过摸索,希望能找到更适合中国国情的发展模式。另外在渠道建设上,我们也注意到最近一些品牌的渠道变动,对于我们来说,还在培育渠道和市场,着力于把产品向大中城市扩展。
国产低价笔记本为大品牌做嫁衣
问:价格是影响中国消费者的重要因素,富士通产品整体价位较高,今年会不会有新的价格体系出台?
蔡慧思:对亚太区消费者来说,消费主要集中在中高档产品,产品质量要求与欧美等地一样,而我们的定位也是偏向中高档。其实富士通也在研究中国市场,一直努力为中国消费者提供良好的服务,带给适合中国消费者的产品。低价产品的冲击很正常,只要市场有需求就会有这样的产品出现,对于我们来说,并不是竞争,市场的壮大能让我们扩大产品规模,扩大市场规模,对我们来说反而是个机会而不是竞争。
问:作为海外品牌,你是怎么看中国的低价笔记本?例如某深圳品牌打出的7000多元的迅驰产品?
蔡慧思:其实,这部分厂商是在为我们的未来打拼。中国笔记本市场刚刚起步,很多消费者可能是第一次购买笔记本,特别是一些高校的学生,很大部分学生还是会选择低价笔记本。而在两年后,当这些学生毕业时,由于从一开始就选择使用笔记本,很难让他们在第二次配电脑时选择台式机,他们还会考虑笔记本电脑,而且需要的产品会比在学校的时候更高,那时,我们的产品就会有更多的消费者选择。在两年后的未来,我们可能会感谢这些低价的国产笔记本厂商,是他们在为消费者普及笔记本知识。
问:富士通如果不会推出低价格的产品,那么,你们通过什么方式吸引更多偏向低价位的客户?
蔡慧思:推出低价位产品需要看时机,购买能力的提高使消费者的要求也更高了,对质量的要求也会提高,而由于用户都已经有经验了,他们的选择也会更苛刻,例如对电池的选择、超轻薄、稳定性等方面。我们并不是说一定不推出低价产品,关键是要对自己的产品有信心,没有低价位产品不等于没有增长,只要做好产品的质量、宣传等方面,会有更大的增长。
外观将主导消费欲望
问:最近Intel公司推出了用于笔记本的赛扬M处理器(简称:C-M),不少国际品牌也已经推出了赛扬M处理器的笔记本电脑,请问富士在笔记本电脑中如何切入这块市场?你认为赛扬M对市场的冲击有多大?赛扬M的推出会否出现笔记本厂商“左手打右手”的局面?
付策俊:其实对于奔腾M处理器(简称:P-M)和C-M的讨论中更多人关注的是价格,由于两者价格相差400人民币左右,因此有不少品牌宁愿大力推广P-M的笔记本,在国外更是如此,因为对于几百元差价来说,更多人宁愿选择性能更高的P-M笔记本,另外,由于Intel在奔腾M的投入上更大,认知度更高,因此,尽管不少厂商推出了基于赛扬M处理器的产品,但是,大部分都不会把他作为主力推广的对象,特别是大品牌,更不会这样做。
从海外的发展趋势来看,对于一般消费者来说,CPU在心目中的地位将逐渐下降,目前的大部分CPU已经能满足日常需求了。在日本,大部分人更关注笔记本的外形设计、功能是否齐全,而关注用什么CPU的顾客逐渐减少。比如我们日常所用的手机,几乎没有人去关注其CPU是用什么牌子的、哪个公司生产的,关注点是功能是否先进实用、外形是否漂亮等等方面。
Tablet PC市场确实没有达到预期
问:前几天美国《商业周刊》表示:跟风微软TabletPC何时不沮丧,作为首批与微软紧密合作的公司,富士通有没有感到“沮丧”?
付策俊:就TabletPC的销售情况来看,确实没有达到预想的目标。从一般消费者来看,微软Tablet PC是一个全新的概念,价格比同类的笔记本产品贵很多,但在功能方面除了数字墨水外,并没有革命性的突破,但为什么富士通依然在研究生产最新的Tablet PC呢?那是因为Tablet PC仍然有一定的市场,而且在推出第二版的Tablet PC后,我们能占得先机。
作为微软来说,希望把这种全新的理念推广给消费者,Tablet PC之所以价格偏高,主要是对硬件的要求提高了,例如Tablet PC的数字墨水概念对液晶屏的要求更高,造成成本的上升。作为一般消费者来说,觉得为那一点新功能付出如此大的代价感到意义不大,因此普通消费者看来,Tablet PC并不是一个成熟的产品。
虽然Tablet PC在个人市场有阻力,但是在行业用户方面却市场看好,例如在教育、医疗等行业由于需要轻便的产品,并且对价格不是非常敏感,因此Tablet PC反而吃香。
从推广来看,很多厂商都没有花很大的力气,因为大家都知道,要改变消费者的使用习惯是很困难的,例如要让长期敲键盘的人突然拿起笔写字,需要很长的一个过程。作为微软来说,可能要在新的软件上有更大的改变,例如增加语音输入等内容,并且在大学、科研院所等作一定的推广,从根本上改变消费者的使用习惯。
努力引导消费者走向“超轻薄”
问:现在笔记本电脑屏幕发展有两种趋势,一种是大屏化,一种是小屏化,你是怎么看这种情况,富士通会更侧重哪方面?
蔡慧思:由于笔记本产品的生产投入比较大,目前我们更看重产品的系列是否全面,而不会偏重某一个方面,大屏和小屏幕都是我们的发展的方向,根据客户的需求生产适合的产品,是我们的目标。
付策俊:不否认超大屏幕笔记本有一定的需求,但我看来,这类笔记本不是主流,目前的主流产品是“超轻薄”,富士通一向是以轻薄著名,我们希望发挥我们的优势,通过引导消费者,根据要求选择合适的产品。
问:全美达准备在2004年主推新型处理器Efficeon,当时有消息说富士通也准备跟进,那么现在富士通在这方面的动作如何?
付策俊:基于全美达最新CPU的产品目前还在研发阶段,并没有正式的产品推出。
问:我一直很关注富士通研究所在笔记本电脑的燃料电池上的研究,目前的情况如何?在2004年有没有可能广泛应用到笔记本电脑中?
付策俊:目前液体电池仍处于研究阶段,但是可能今年大规模应用到普通笔记本产品中会比较困难,主要是由于成本和安全等方面的问题,不过我想如果能大规模应用的时候,液体电池的成本肯定会下降到一个大家都能接受的价格,否则即使推出也不会有人购买。
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