3月份虽然是手机的淡季市场,但对于北京苏宁同样意味着市场机会。借本周朝阳路店盛大重张,携苏宁荣获CCID两项大奖的威风,苏宁本周在京城手机市场狠施辣手,再次摧枯拉朽扫荡群雄。
低价横扫手机市场
据北京苏宁电器市场部经理潘敏介绍,为筹备此次战役,北京苏宁早在半月前就携手国内外手机巨头大量囤货。而从本周末起,摩托罗拉、诺基亚、海尔、康佳、波导、夏新等知名手机厂家老总纷纷亲临北京苏宁朝阳路店及安贞店签名售机,凭签名卡购买手机最高可优惠200元。与此同时,苏宁还抛出大批低价优质手机围剿市场,数款名牌手机仅售400元,大量600元左右价位的彩屏手机特惠出击,各主流品牌彩屏手机平均比市场价优惠15%。
为答谢广大京城消费者,苏宁还推出买手机返现金再送话费的优惠活动,最高优惠达1200元。而13至15日这三天里,每天前100名光临苏宁朝阳路店购买手机的顾客均将获赠名牌电火锅,各手机品牌在店内也均有买就赠及抽奖活动。活动期间光临苏宁各连锁店的顾客,除有精美小礼品获赠外,还可参加现场体验蓝牙技术、EMS短信及红外技术活动。
借朝阳路3C旗舰店盛大重张之际,苏宁朝阳路店移动营业厅也推出全新服务和新业务体验、入网赠礼等活动。另外,活动期间每天前100名办理业务的顾客还可获赠50元话费。
喜获两项殊荣
在苏宁发动市场攻势的同时,也收获了两项殊荣。3月5日,由中国电子信息产业发展研究院(CCID)主办,北京赛迪数据有限公司承办的“2004年中国手机产品论坛暨第四届CCID中国手机用户满意产品调查结果发布会”在北京隆重举行,来自国内外的移动通信行业专家、政府官员和知名手机厂商代表以“透析消费趋势,探究市场动向”为主题,就政府策略、行业趋势、企业发展、手机产品功能与设计、市场渠道等多个领域展开研讨。
经过对3万多手机用户的随机抽样调查、严格统计分析和专家评审,苏宁、摩托罗拉、诺基亚、三星、索尼爱立信、海尔、波导等一举夺得用户满意品牌奖,苏宁电器连锁集团股份有限公司同时以不俗的营销成就,获得2003年度行销成就奖。这是苏宁电器两年内连获两项殊荣,并再次成为惟一获奖的手机渠道商。
2000年8月,苏宁电器结盟全国最大的手机分销商中邮普泰,率先开启电器连锁企业手机经营的先河。三年多来,随苏宁全国连锁的迅速扩张,苏宁的手机销售规模越来越大。与此同时,苏宁电器将家电服务的经营理念带入手机经营,2003年8月,苏宁电器成为CCID数据中心四年来首次同时荣获“全国公众喜爱的优秀企业”和“优秀服务供应商”两项殊荣的商业企业。
延伸服务概念
长期以来,手机的经营一直停留在制造商、网络运营商和大市场中,由于经营分散,从业者参差不齐,产品货源和价格严重混乱。导致手机价格下不来,规模上不去,消费者在购买中缺乏信赖和信心,市场需求得不到有效释放。
2000年8月苏宁大举切入手机经营,从当时南京总部最好的店面中拿出近千平方米面积,试水手机经营,成为全国家电连锁企业中首家经营手机的企业。苏宁手机卖场面积之大,在当时行业里开风气之先。由于摩托罗拉、诺基亚、三星、索尼爱立信、西门子、波导、TCL、科健、康佳、海尔、夏新等知名厂家均与苏宁建立直接合作的战略伙伴关系,苏宁电器以充足的货源、富有竞争力的价格、贴心专业的服务,迅速进入市场,短短三年多时间,苏宁已跻身全国最大手机零售商行列。
与传统家电截然不同的是,手机销售不仅只是简单的买卖,还包括诸如购买卡号、交纳话费、为运营商代办新业务等一系列服务内容。购物环节的有效衔接,为消费者提供“一站式”服务,是家电连锁经营手机赢得消费者青睐的重要因素,而服务恰是苏宁最擅长的。苏宁切入手机经营延续了苏宁注重服务的企业个性。2000年苏宁把手机服务受理网点建在销售现场,拉近为顾客服务的距离。2001年10月,苏宁又率先在全国实行手机三包服务,受到业内广泛关注。
2002年5月1日,苏宁将这种先进的手机经营理念带入北京市场,借鉴苏宁传统的经营理念,薄利多销的营销策略,迅速奠定在京城通讯市场的龙头地位,对原有销售渠道产生巨大冲击,继而创造京城通讯市场一个又一个第一。
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