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　　很多朋友都有网上购买自己需要商品的经历，网上购物也逐渐成了一种新的生活方式。然而，在网上购物过程中，消费者遇到产品质量等侵犯消费者合法权益问题时，难以找到解决的办法。一方面，消费者与电子商务网站难以直接面对面沟通，另一方面，电子商务在我国还属于新生事物，目前还没有非常有针对性的法律、法规对其进行指导和规范。“少 诚信、难维权”已经成为广大消费者在网上购物中最为头痛的问题。

　　值得一提的是，国内有些电子商务网站能够以诚信做为自己经营的信条，通过自身的努力营造了一个良好的网上诚信购物环境。2003年7月，搜易得IT数码商城(www.soit.com.cn)通过了海淀区消费者协会的严格审核，成为中国第一个实行先行赔付的电子商务网站，将首笔60万元的保证金存入消费者协会指定的帐户作为基金，并承诺随着销售额的增长追加保证金的投入。

　　实行先行赔付以来，得到了越来越多的消费者的认可，商城的经营情况越来越好。2003财年，整个商城的营业额达到5亿元，占全国IT数码产品网上销售的一半以上。

　　作为全国最大的IT数码产品网上营销平台，搜易得共吸引了微软、IBM、DELL、Sony、三星、佳能、联想、方正、爱国者等500多家国际国内知名IT品牌先后入驻，业已形成8个大类、40多个子类，10000多种单品的规模，涵盖数码相机、数码摄像机、MP3、移动存储、笔记本电脑、手持设备、投影机、计算机软硬件等全线IT数码产品。为了保障消费者的合法权益不受侵犯，搜易得IT数码商城与每个商户都签署了关于诚信的特别条款，促使并带动各个商户诚信经营，让消费者在购买到优质的IT数码产品的同时，得到优质的服务。

　　搜易得的一系列诚信举措为电子商务领域确定了一个优质服务的典范，并逐步形成为一种网上购物服务的标准。实行先行赔付，使得搜易得IT数码商城得到了社会各界的广泛赞誉。2004年3月8日，中央电视台记者到搜易得进行采访，将搜易得的先进事迹和经验向全国进行宣传和推广；2004年3月11日，搜易得IT数码商城总经理郭洪驰同海淀区消费者协会领导一同走进北青网直播室，与广大网友就网上购物的诚信和维权进行了热烈的交流。

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