微软周五表示，相当比例的用户无法访问微软Hotmail等基于互联网的服务。微软表示，这更可能是内部问题而不是外部问题，希望在东部时间周五晚上8:30以前恢复。问题从周五早些时候开始出现，有报道说在美国东部时间下午5:20系统仍然有问题。

　　微软表示，除了Hotmail以外，人们还难以访问MSN Messenger即时信息服务。微软发言人表示，不知道有多少人遇到了麻烦。这似乎影响了试图登陆系统的用户，但是登陆后在收发邮件时并没有问题。