本报讯 263网络集团总裁黄明生日前表示,互联网行业应从提高产品品质和服务水平着手,体现互联网核心价值,才能实现最大的用户权益保护。互联网普及应用带来极大方便的同时,关于互联网服务满意度的问题也越来越多的出现在媒体和调查机构的关注视野里。目前消费者对互联网服务的总体满意度只能达到38.9%,表示非常满意的只有3.7%,而明确表示不满意的则占到了用户总数的9.2%。互联网服务的丰富性成为网民最为关注的问题。黄明生表示,用户导向、持续受益是263一贯坚守的企业理念,263并没有专门安排针对3·15的 活动,而是将继续保持投入,不断开发基于互联网技术的全新应用产品,提高产品服务质量和客户服务水平,真正将维护消费者权益落到实处。“用户最大的需求是对互联网技术应用的需求,正是在这个意义上,我们认为体现互联网的价值就是最大的维权。”黄明生强调说。
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