ChinaByte3月9日特稿 “当当网”创建于2000年，网站主要以销售书籍、CD、DVD和在线游戏为主。公司创始人兼首席执行官俞渝毕业于纽约大学，她始终认为，要做好电子商务，就必须要效仿亚玛逊。作为纽约大学电子商业专业的学生，俞渝始终致力于为中国的消费者提供“选择产品－鼠标点击－在线购买”这样一种电子商务模式。

　　货到付款

　　但说起来容易，做起来难。因为信用卡在中国并不是十分普遍，即使持有信用卡，在线付款仍会遇到各种难题。因为不同省份、不同地区的服务器运行时间并不一致。比如，福建省的服务器可能在午夜12点就停机了，而上海的服务器可能24小时全天候运行。对于服务器的工作时间，消费者不清楚，当当也不清楚。

　　另外，中国的邮政服务也并不十分可靠，没有像“联邦快递”这样可信的快递机构。因此，俞表示：“当时情况糟糕得让人难以想象。”

　　面对现实，俞不得不改变经营策略。既然使用信用卡付款难上加难，那么“当当”就采用了“汇票”和传统的“货到付款”方式。

　　“自行车男孩”

　　为了将包裹顺利、安全地送到消费者手中，“当当”通过快递公司，在中国主要城市组建起一只庞大的“自行车派送”队伍，俞渝将这只队伍称为：“自行车男孩”。他们每人每天可处理15份到20份订单。对于“货到付款”这样的订单，“自行车男孩”将收集上来的费用交给快递公司，再由快递公司转交给“当当”。

　　从某些方面看，对于“当当”而言，这套系统要比信用卡更加实用。俞表示：“这种支付体系不但运作起来比较实用，还且还不必向银行支付因使用信用卡付款而带来的手续费。”通常，这笔手续费为交易额的3％到4％。

　　那么当当是如何保证其“自行车男孩”不会携款而逃的呢？快递公司要想与“当当”合作，必须事先交纳相当于快递公司三天收入的抵押金，相当于6000到12000美元左右。如果出现差错，“当当”可以从抵押金里面扣除。而快递公司对“自行车男孩”也采取同样的策略。

　　办公楼是禁区

　　由于这些“自行车男孩”的工资是根据其派送量决定的，因此“当当”可以保证以最快的速度将商品送至买家手中。俞表示，这些“自行车男孩”最不愿去的地方是一些高档的办公楼，因为那里的保安常常会浪费他们不少时间。最典型的就是摩托罗拉北京办公楼，据俞透露，该办公楼共16层，“自行车男孩”最长需要等待40－50分钟。

　　在中国这个拥有13亿人民的国度，“当当”的快递策略是比较有效的，但在美国几乎是不可能的。俞认为：“对于劳动力资本相对较低的国家，这种快递方式是比较实用的，但不适用于像美国那样的劳动力成本较高的国家。”

　　自网站创办以来，“当当”的电子商务模式似乎十分有效。目前。当当是中国少数几家生存下来的电子商务网站之一。2000年，中国至少有300多家在线书籍零售商，但今天只剩下寥寥几家。

　　学会走路

　　对于媒体所报道的美国一家风险投资机构向“当当”投资1100万美元一事，俞并没有对此进行评论。她只是说，目前，已经有200万用户在“当当”有过消费历史，每份订单的平均价值在10美元左右。

　　俞最后表示：“几年前，我们还是个‘婴儿’，如今，我们已经学会走路了。这里要十分感谢那些‘自行车男孩’。”