IBM公司负责WebSphere Commerce的主管巴特表示，随着企业用户升级过时的系统和介入电子商务领域的中小企业越来越多，电子商务将全面增长。

　　巴特指出，规模较小的零售商已经懂得学习规模较大的网络零售商最近的成功。他说，中端市场的销售有了极大的增长。随着新的升级周期的启动，大规模零售商正在开始大量采购电子商务和服务。

　　在接受媒体采访时，巴特表示，老的商业模式已经不再适用。在近三年来，商人对电子商务的兴趣越来越大了。

　　使用IBM公司的WebSphere Commerce Express的员工数量在1000左右的中等企业越来越多了，它们中的许多正在创新性地使用电子商务。例如，娱乐设备公司（REC）已经在其商店中安装了一些Web亭子，如果客户不能发现需要的物品，就可以通过Web亭子中的终端在REC的网站上进行搜索，这使得REI具有了商店和目录之外的第三种销售渠道。巴特表示，我们发现，从二个渠道采购东西的客户会购买更多产品，能够从三个渠道采购东西的不会购买更多的产品。

　　在最近的几个月中，出现了一些新的趋势。巴特指出，电子商务中数字化媒体的崛起非常重要。青少年感兴趣的是铃音，而不是数据传输速度，铃音的在线发布不仅仅简单，而且还能够给其提供商带来丰厚的利润。

　　巴特指出，另一个新兴的增长领域是送礼品业务，在最近的圣诞销售旺季中，这一业务已经开始崛起。以前，电子商务送礼品业务主要集中在由使用互联网的传统厂商提供的图书、鲜花和玩具方面。现在，这一领域正在吸引着中小型企业介入。

　　IBM公司在当地时间上周四公布第四季度财报时表示，其WebSphere业务增长了10%。（殷都小子）