各位领导、女士、先生们，下午好。

　　今年六月，EBAY以一亿五千万的巨资买下易趣在海外公司的所有股份。此举振动了海内外，也振动了华尔街，把大家的注意力再次带到中国个人电子商务市场的潜力。电子商务市场在中国有多大？

　　我们的价值趋向、怎么样做应用，商务流程的机会我们怎么找到切入口，怎么建立我们的诚信与安全。中国电子商务市场是一个巨人，但如果说不把诚信安全解决好的话，这个巨人只有一只手一只脚。

　　电子商务市场的未来，电子商务曾经在中国非常性感，现在是梅开二度。电子是手段，商务才是目的。“小电子、大商务”，建立一个网站，提供电子商务的平台是非常容易的，所以叫小电子。所谓大商务，因为你做商务做生意，怎么样赚钱这是最根本的一个问题。怎么样以正确的价值取向找到切入口，怎么样建立诚信与安全。

　　中国电子商务市场到底有多大，要看中国电子商务市场有多大可能要看一下世界上个人电子商务市场的龙头老大EBAY，不一定说大家都很熟悉EBAY，EBAY在全世界是最大的一家公司。第二家公司是雅虎，第三家公司是亚马逊。亚马逊是做BtoC的网上交易。

　　（PPT演示）

　　EBAY从诞生之日起，远远超过雅虎和亚马逊，市值比较来讲，EBAY要买下来要付380亿美元，雅虎买下来需要两百亿美元，亚马逊值180亿美元。EBAY一家公司的总之，等于雅虎和亚马逊两家公司的市场总值。

　　BtoB公司特别在美国没有走到稳定的长期盈利模式，与此相关的是，在电子商务市场，整个华尔街所有的人得看好个人电子商务市场，看好EBAY。我们在个人电子商务市场，EBAY有多少交易。97年的时候，EBAY总注册人数是零，今年第二季度注册用户是7500万，接近德国的总人口数。今年EBAY的交易额达到两百亿美元。

　　易趣是中国人自己的个人电子商务网站，每四秒钟会有一件新增商品，每一秒钟会有一个买家出价，每五秒钟会有一个商品成功卖出。每天有两百万人在易趣网上购物，三万种商品成交。每十分钟卖出一个手镯，每十秒钟卖出一件T恤。

　　中国的市场到底有多大？去年全球总的GDP在35万亿美元，我们认为可以用于个人电子商务市场的可能占到5％左右。所谓个人电子商务市场潜力有1.8万亿。中国去年GDP是一万亿美元，考虑到中国基础设施的具体情况，我采取比较保守的估价，去年电子商务市场规模的潜力可以达到100亿美元。看到如此之大潜在的商务市场，我怎么样可以分到一杯羹。首先看一下EBAY的盈利模式。

　　损益表指一家公司在特定的时间之内怎么赚钱，赚钱之后怎么用，到底最小是赚还是亏。如果我们赚到一百块钱，在EBAY总毛利达到80到85块钱，用30到35块钱左右做销售的市场开发，用10块钱做产品开发，行政费用占到10—15块，最后税前利润可以达到30到35万。资产负债表表现的是这家公司从开业一直到现在以来总资产跟负债的情况。现金占全部总资产的65％到70％，这是由于我们网上个人电子商务网站的特性决定。我没有存货，没有长方，没有固定成本，我们的钱全部在现金里面。负债只占10％到15％，我们并没有任何长期负债。前面的损益表决定了公司是赚钱的，华尔街把EBAY当做摇钱树。看到如此之好的商业模式大家不禁要问，我怎么样在中国建立起类似可以跟它媲美的商业模式。

　　如果我们要建立商业的话，首先需要一个远见我们需要做哪些事情，有了远见需要有使命，通过使命来达到或者实现最后你自己的远见。我们的远见是让全世界所有的人都可以和其它人进行交易，我们的使命是要提高市场的效率。

　　EBAY从开站的第一天开始找准了市场上没有效率机制不完善的地方，找到机会。我们的机会在哪里？在稀缺的产品，或者二手货市场作为切入点进入我们的商业。由于这种切入点是我们的起点，我们慢慢发展，现在我们的网上50％都是我们应急的商品。

　　确定了我们的远见，确定了我们的使命以后，我们对消费者有一个什么样的价值取向。说简单的，我给买家或者卖家一个什么样的原因，让他到我们这里来进行网上交易。对于买家，我们给他挑选的便捷，每天到EBAY网站上可以看到有五万个商品分类，有几百万商品供你挑选。大到飞机、岛屿、城镇，小到玩具、铅笔可以在网上交易，买家可以在这里面找到寻觅的乐趣。

　　在网上找到他要买的东西，找到了这种乐趣，同时也找到了便宜的价格，实现了交易。对于卖方来说，我们给他的原因很简单，到了我们这里找到一个更广的市场，找到更低的分销成本，一个更好的价格，最终卖出这个东西。在我们确定我们的远见、价值取向之后，下一个对我们来说怎么样在电子商务流程当中找到机会。所谓电子商务就是买东西、卖东西，所谓的过程就是买东西卖东西的过程。第一步，对于买家来说要找到我要的东西，第二要了解东西的好坏做出决定我买还是不买。做完决定以后要付款要收货，或者要售后服务。六个步骤的过程当中有很多低效率或者技术，这都是我们电子商务潜在的商机。

　　易趣公司怎么提供我们的价值？易趣是中国最大的个人电子商务网站，每天可以看到四五百个分类，有四十多万件商品，买家可以通过我们的搜寻引擎，通过山品分类找到他需要的东西。找到东西之后，我们详细解释产品的属性怎么样，还帮助他在网上进行交易，我们还举行EBAY大学或者易趣大学，帮助我们的用户。EBAY和易趣最早从拍卖开始，第二是固定价格，还有我们的个人商品，作为卖家可以在这里开一个商店卖自己的东西。国外还有集体议价，在中国好像没有。

　　收入跟售后服务我们并没有找到任何可以增加价值的地方，但是有很多其他公司在这里面解决找到了切入口。找到切入口可以找到自己盈利的商业模式。要有成功的商业模式最重要的一点还是建立诚信安全。巨人只有一条腿，另外一条腿就是有诚信。中国今天的互联网存在着最大的问题是什么？40％的人说是产品质量、服务售后、得不到厂商的保障。25％的人说，网上的信息不真实。70％的人说安全性得不到保障。政府可以做很多立法完善，对于企业怎么改变诚信和安全。我们给自己的目标是提供给买卖双方一个安全的交易平台，第一点做到事先预防，第二点做到事后补偿。我们建立自己的买家保障项目，跟执法机关公安局紧密合作，共同打击网上的激战。

　　如果买家和卖家交易之后，如果觉得对象不错加一分，觉得对方有问题的鉴一分。一般不无所谓的你的分数越多体的交易越多，大家对你的好评越多。如果你有较好的信用评价跟较差的信用评价如果卖得都是一样的话，你的价格可以高7.6％。

　　卖家用信用卡或者现金认证，买家是确保手机认证，不会确定货到付款，或者款到人不法。事后保障我们最高给他一千块钱得不偿。

　　我们公司拥有先进的监控系统，打击网上欺诈。我们建立一套统计学、概念学上的数学模式，电脑一直在监控我们的市场。去年和公安局一起合作查出三起欺诈行为。

　　建立什么样的模式，建立自己的远见，建立自己的使命，找出自己的价值取向，怎么样在电子商务的流程当中找到机会。另外注重信息安全。做了这些之后可以帮助中国的电子商务市场带来第二个春天。中国的电子商务市场继续发展的话可以改变我们的经济，改变我们的文化。美国上个《商业周刊》EBAY经济。

　　在中国发展易趣，可以带动所有的中中国日，可以创造网上的就业机会。EBAY网有三千个全球的买家。我们提供了商品交易平台，为所有的大企业和个人创造平等的商业机会，不管你是IBM，你是联想或者中国量筒，或者新疆的少数民族，或者上海的待业青年，都可以在我们的网上买我们的东西。第二增加人与人之间的同性。我们希望发展我们中国的电子商务，建立一整套诚信制度以后，可以帮助改善人与人之间的诚信。希望借着中国电子商务的发展，不仅仅发展了经济，同时也帮助我们建设中国民族的精神动力。

　　谢谢大家！