昨天公布的一项调查显示,香港在去年十二月已有百分之四十的公司采用电子商务,比上一季度上升了五个百分点,反映出香港中小型企业走向电子商业的步伐又向前迈进了一步。
这项名为《香港中小型企业电子商业应用指数》的调查是由香港生产力促进局与国际商业机械中国香港有限公司(IBM)于去年十二月联合进行的,这个调查每季定期举行,目的是密切注视香港中小型企业应用电子商业的程度及进展,从而制订策略,推动香港社会投入电子商业。
这项调查主要根据公司应用电子商业的程度,分为零到五共六个层次,包括零度应用、初步认识、基本应用、网上互动、商业综合及商业转型。
香港生产力促进局信息服务部总经理张伟贤介绍,这次调查是从全港约二十万七千家中小型企业中,随机抽出一千零二十三家进行调查。
他说,正在应用电子商业的香港公司中,百分之二十八点七只利用电子邮件沟通,属于基本应用层次,与上一季调查比较,升幅为四个百分点,反映出电子邮件乃中小型企业应用电子商业的第一步;百分之六点八有网上互动设施,如建立网页提供公司资讯,今季上升零点三个百分点;有百分之三点九采用电子商店结合网上付款、电子付运或网上采购、建立公司网页结合网上交易及对外或对内电脑系统有基本联系,属于商业综合层次,升幅有零点四个百分点;在商业转型层次中由上一季的百分之零点二上升到百分之零点三,显示采用电子商业作对外业务与客户及供应商综合资讯交换,对内业务与生产流程系统结合,及利用电子商业工具如网页、电子邮件等加强顾客关系管理服务有明显改善。
有约百分之六十五提供网上产品目录的受访公司表示,他们的网页已为公司带来商机。
张伟贤评价这个调查结果认为,该调查显示中小型企业采用电子商业有上升的趋势,不过仍然急需向香港中小型企业推广电子商业概念。生产力促进局将继续提供这方面的服务,协助中小型企业提高营商的竞争力。
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