| 随着中国三大门户网站股价在纳斯达克的飙升,人们以为互联网的春天已经来临。可是专家却告诉我们,虽然互联网作为一个产业前景一定会辉煌,但成功的互联网企业却只能有几家而已,业界应保持理智认识,避免新一轮泡沫出现。
2003年,中国三大门户网站的股价蹿升幅度让人咋舌。众多做专业服务的网站及与传统服务相关的互联网公司也是好消息不断。但是分析目前互联网几大赢利热点我们不难发现:国内的赢利热点集中在手机短信等少数几个项目上,最能体现互联网本质的媒体功能和电子商务功能赢利能力并没有根本好转,互联网产业自身的价值尚未被全部开发,拥有先进技术力量的互联网企业还没挖掘出自身的价值。
七大问题折射互联网之“冷”
技术超前、应用滞后、缺乏业务创新
在总结互联网泡沫的教训中,人们容易忽视的一条教训是颠倒了技术和应用的关系。过于看重技术的推动作用,而忽略了应用的主导地位。互联网技术的突破性发展,使得传统的通信技术面临重大变革,传统的通信业务也面临更新换代。而完全基于互联网技术、与现有业务毫无冲突的互联网新业务的推出又尚需时日,使得企业缺乏新的业务增长点,从而影响了整个互联网产业链的复苏。
网站定位不准,没有培育出自己的核心竞争力
产业成熟的标志之一是形成有序和细化的专业分工,而我们的门户网站哪一家不是短信、网络游戏、网络广告、电子商务一个都不少。虽然很多业务是不饱和的,但导致的结果却是:三大网站没有一家在短信、在线游戏、网络广告方面都做得非常成功,基本的态势是一家在一个领域成功,一个一般,一个很差。
短信营收存在隐患
虽然到2003年第二季度,短信在三大网站营收中均占了半壁江山,可很多用户使用短信是图新鲜。如果使用一段时间后还老是一种形式,没有创新的东西,使用就会逐渐缩小。另一方面,短信只不过是无线数据业务的一块敲门砖。短信的生命周期也是个问题,从日本和韩国的经验看,短信这一页很快会因为技术和使用等方面的原因被“翻过去”。虽然短信符合目前的中国国情,但不能指望把短信做成一块永久的蛋糕。
网络游戏存在危机
综合IDC(国际数据公司)和首届网络游戏文化高层研讨会传出的数据,中国现有网络游戏玩家约4000万人,2003年收入达12亿元~15亿元,今年有望突破20亿元的规模。但目前中国网络游戏市场54%经营的是韩国的游戏,21%是日本等国的游戏,国产游戏较少,国内游戏网站受版权和核心技术的制约很大。另一方面,雷同化的经营分散了客户资源,一个10多亿元的市场就有两三百家企业涉足,且大部分企业运行状况令人担忧。
网络广告效用仍备受怀疑
互联网用技术的手段在一定程度上减少了广告投放目标受众的不确定性,但互联网的广告效用仍备受怀疑,网络广告业的规模与网络的社会影响力还不成比例,真正的互动传媒时代远未到来,网络广告还只是市场的点缀而已。
网站的媒体功能依然还局限在吸引眼球上
虽然国内多数网站已走上了收费服务之路,但所能提供的产品主要还是收费邮箱、个人主页等,真正意义上的、作为媒体功能的收费服务并未形成气候。美国2002年在线信息消费市场已达12亿美元。而国内的一些网站虽然也规定浏览信息需要注册付费,却未见到这方面的综合统计,整体营业额很低当然是可以断定的。
网站电子商务收入很低
据美国在线出版协会的一份调查表明,2002年美国网上销售额为740亿美元,相当于同期在线广告(60亿美元)的12倍多。而在国内多数网站的收入中,电子商务所占比例很低。因为青年学生几乎占了6800多万网民的半壁江山,而且其中多数还是中学生。网络对他们而言主要是浏览、聊天和收发邮件的场所,身份和财力状况决定了他们不可能对电子商务有多少实际贡献。
促进“热”发展的八大途径
综合治理,营造良好的网络发展环境
推动互联网良性发展需要一个良好的外部环境。它不仅包括法制环境、自律意识、安全意识,而且也包括规范经营、有偿消费意识等。党的十六大提出“以信息化带动工业化,以工业化促进信息化”的发展战略,并强调要“优先发展信息产业,在经济和社会领域广泛应用信息技术”,把互联网站办成传播先进文化的重要阵地。这些重大决策的提出,必将为我国互联网发展创造良好的外部环境。
树立产品意识
有没有产品意识是大不一样的:早期的互联网公司把自己定位于门户或媒体,看重品牌但缺少产品意识,这也是导致后续发展乏力的重要原因。实际上网站提供的短信、彩信等服务型产品,本质上属于“快速消费品”。因此必须最大限度地树立产品意识、服务意识和快速反应意识,保证让每个用户每天都用,并通过口碑传给其他用户。
强化创新意识
创新是企业的灵魂,作为高新产业前沿的互联网企业尤其需要创新。可创新不应都扑向一种业务,重复一个模式。2002年开始的复苏,很大程度上得益于经营模式走向多样化。如果复苏后再次出现大规模的偏食、重复和模仿,刚刚复苏的互联网也很可能重新转衰。
注重应用,加快新技术、新业务的市场化进程
为了吸取前两年网络经济泡沫破灭的教训,处理好技术、业务的先进性与市场需求之间的关系,避免出现新的泡沫,就不仅要关注技术和业务的先进性,而且要始终坚持以市场需求为导向。只有开发出实实在在的应用,将潜在的市场需求转化为真正的购买力,才能最终赢得市场、做大市场。
注意产业链各环节的有效衔接
TOM敢于在国内率先推出手机彩信并获得成功,主要是看准了三个条件:无线数据业务的成熟;终端厂商推出了各种彩信手机;电信运营商和ISP在短信服务上已经有了成熟的利润分成、风险共担的商业模式。三者有效衔接构成了一个完整的产业链。各环节紧密合作、优势互补,根据经济杠杆风险共担、利益共享、群体突破,才是明智的选择。
发挥运营企业的主导作用
无论是在新型的产业链还是生态圈中,运营商都起着核心作用,它的业务覆盖了从网络接入、网络增值到内容服务的全部范围。作为网上生态圈的核心环节,运营商在产业链的整合中应该扮演独一无二的核心角色。
在宽带服务上下大力气
据CNNIC(中国互联网络信息中心)统计,截至2003年6月30日,我国网民数已达6800万,其中使用ISDN及宽带方式上网的用户近1500万,宽带上网用户人数增长率高于拨号上网。只有在宽带服务上真正走出一条新路,宽带才能摆脱仅仅作为窄带互联网简单“替代品”的尴尬局面,也才能真正激发宽带用户的进一步爆发。
及时发现和创造潜在机遇
一是要寻找和发现现有的市场缝隙,从一些已经成功的商业模式中再进行市场和客户的细分,发现客户的“不满意”和“新需求”,专门为这些人提供个性化的服务内容和服务方式,从而成为细分市场的“强者”。二是寻找互联网市场的潜在市场,对现有零散的资源进行规划、整合和包装,通过专业化的商业运作来实现其潜在的价值。
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