| 电子商务的“通天”之路 |
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中国从工业化迈向信息化的最大挑战，不是IT的技术实现问题，而是管理的“内功”。
什么可以给互联网以革命性的应用？是电子商务。互联网的应用必须从边缘向中心、从表层向深层转移，必须到达社会经济生活的中心，到达企业的核心，能够实现这种转移的惟一途径，是改造传统经济的电子商务。
构建“塔基”
网络已经引发了巨大的产业变化，但是距离真正的信息化社会，电子商务的“通天”之路依然漫长，它的发展过程必将是一个持久战。
我认为，电子商务至少要经历四个发展阶段：第一个阶段是网络基础平台的建设；第二个阶段是企业内部的信息集成化建设；第三个阶段是建立一对一的电子交易；第四个阶段是建立网络化社区。
前两个阶段是电子商务的基础和前提条件，是“塔基”的构建；后两个阶段是电子商务的表现形式，是价值创造的渗透和发展，是量变到质变的积累和飞跃。当然，电子商务发展的特点是各个阶段互为因果却相互渗透，并不是按照严格的界限在进行的，在一个还处于第一阶段的国家，你也可能发现已经完成了第三阶段的企业。但总体上，不会偏离这四个阶段的发展道路。
树立样板工程
认识到电子商务发展的基本规律，对于渴望获得“后发优势”、实现“信息强国”的中国，是极为关键的。政府、产业以及IT企业，应该如何去做？
第一个层面的工作，是鲜明的政策导向。其实，政府一直在不余遗力地推进整个国家的信息化进程。比如，政府在新颁布的《税收征管法》中，第一次把“税收信息化建设”写进法律；再比如，政府制定了国家信息化的整体发展目标和策略，把信息化建设的规划和实践与国民经济和社会发展的规划和实践密切结合，融为一体。
但仅仅依靠政策导向是不够的。所以，第二个层面的事情是行业用户，以及广大的中小企业用户，必须自觉地通过自身的信息化，推动管理的变革，谋求跨越式发展。这里又包含了三个层次：第一个是网络基础建设相对落后的广大中小企业，必须要尽快跨越第一个阶段；第二个是在计算机应用和网络建设上比较领先的行业和大中型企业，要全力推进自己的信息化建设，特别是信息集成化建设。这些行业和企业构成了国民经济的主体，WTO的加入，将首先给这些行业带来巨大的冲击和挑战。信息化是迫在眉睫的课题。第三个是在信息化建设相对成熟的行业，树立电子商务改造的样板工程，发挥示范效应，探索适合中国国情的电子商务发展模式。
在这样一个发展区间里，什么是IT企业应该做的呢？其一是网络产品和企业数据中心建设，其二是以应用软件为核心的IT服务。IDC的数据也支持了这种判断，中国的网络、应用软件以及IT服务市场在未来5年的年复合平均增长率，将分别达到33%、41%和56%，远远超过整个中国IT的平均增长速度25%。从企业家的眼光看待这个数字，就是客户的需求，是企业生存和发展的空间，更是使命与责任。这个使命应该是，以第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务，服务于整个国家信息化建设的需要，推动中国电子商务发展的进程。
固化“两大”流程
上述三个层面的事情基本上是就事论事。实际上，要做到做好，并不容易，中国从工业化迈向信息化的最大挑战，不是IT的技术实现问题，而是管理的“内功”，是管理者对行业规律和管理规律的认识。武侠小说里讲，一个人如果内力不够，就不可能修习高深的招术，不可能驾驭最好的兵器，否则只会适得其反，说的就是这个道理。
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| 2004年02月23日 10:09 |
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