| "中国首届72小时网络生存测试活动"于9月3日至6日在北京、广州、上海同时举行。从三地网上报名者5068人中通过8877名网民网上投票选出的12位自愿参加者,在一个完全封闭,只能以互联网作为唯一与外部沟通渠道的环境中,靠着主办机构发给他们的1500元现金及1500元电子货币亲身经历了中国网络最真实的一面。
这次测试活动也反映出我国电子商务的一些问题。本报记者对此进行了多方面的采访报道,希望对读者认识我国网络经营现状有所帮助。
今年世界电信日的主题为电子商务,而"中国首届72小时网络生存测试活动"于9月6日结束之时恰逢在北京召开的首届中国国际电子商务博览会开幕之际,两个"中国首届"的碰面以及内地众多商家开始设立网上购物业务,从国际到中国国内,"电子商务"仿佛一夜之间不再是一个陌生的词汇。但是,记者在采访的几天内问到的无论是专家还是业者,从商家到普通百姓,几乎没有人能确切说出电子商务到底是一个什么概念。目前在国内绝大多数人眼里,电子商务只是网上购物的代名词。
在此次博览会上,最大的参展商深圳某电脑网络公司为人们演示了一个全新概念的中国未来的电子商务社会,在这个微缩的社会中,家庭、工厂、政府、银行、学校、证券商以及商务社会中的每一个角色都有真实的体现,人们可以通过电话、手机、BP机、电视、电脑等方便地享受证券交易、银行转账、网上学校、网上购物、房地产交易等各种类型的电子商务应用服务。参展的人们不禁要问:这样的景象离我们的现实生活还有多远?
"首届72小时网络生存测试活动"从头至尾引起了北京、上海、广州三地网民及非网民的极大关注,而有三地新闻媒体的参与,此次活动更是频频见诸于报端、电视台及各网站上。可以肯定,它在商业运作上是非常成功的。72小时,3000元人民币,对常上网的网民来说绝对不存在"生存"问题,我们姑且不论这次测试得出的结果是否能够代表目前我国网络商务的现状。但是,它第一次将我国的网络状况和网上购物时存在的问题及操作中的不现实公诸于众,这些足以引起有关部门及业者的重视。让我们来听一听此次活动的各方参与者及旁观者的看法。
承办者:发现问题,以期改进
作为这次活动的承办单位,梦想家搜寻网上海金易网络信息服务有限公司总经理马昕对能够引起这么多人的关注感到很高兴。对于舆论界有人认为其有"炒作"之嫌,他认为:"任何一个大公司都是从不知名的小公司做起来的。以前我们只是在上海等南方城市有一定知名度,从网上公布此活动之后的这一段时间,公司的知名度得到了提升。"
他说:网络应该是使用简便,适用于所有人群,而不该受年龄、地域、计算机知识等因素的限制。这也是我们选取具有不同网龄、不同地域和不同网络知识的测试者的原因。电子商务在我国刚刚起步,市场很大,困难也很多。但当务之急是如何更好地解决电子商务的基础性问题---物流。电子货币的使用也是一个存在的问题,在我国还不能实现真正的一卡通,其实对于银行来说,电子商务将带来一块巨大的市场。希望通过这次活动能够给相关单位一个启示,刺激国内的电子商务服务上一个台阶。他一再重申,并不期望通过这次活动解决问题,而是希望能够发现问题,并把它更好地提供给商家和业者,以期改进,为中国的网民提供一个更好的环境。
在测试结束后梦想家搜寻网技术部经理顾懿对北京网络服务的评价为"尚可",网上商场与上海相比存在送货慢的现象,上海的非现金结算确认非常快,北京的商家服务就不是很主动。北京网络的硬件不尽如人意,ISP服务商存在欠缺,掉线率非常高。他认为:中国的电子商务已经有了,但只是处于初级阶段。
管理者:网上商务,前景广阔
在电子商务博览会的开幕式上,IBM、因特尔等国际知名的公司都到会了,吴邦国副总理出席了开幕式并剪彩,说明我国的电子商务正引起国际的关注,而我国政府也非常重视其的发展。
信息产业部信息推进化司正在进行紧张的工作,推动有关部门单位上网,从而增加网络资源,以吸引更多的人上网。网上资源越多,网民就越多;上网的人越多,就越有利于网上资源的丰富。政府上网工程的开展,对于中国网络事业的发展也是一个重要的推动。另一方面,互联网用户的迅速发展,为网上购物的发展提供了巨大的潜在市场。截至1999年6月30日,我国上网用户人数达400万,比去年年底翻了一番。业内人士认为,我国因特网的用户已经进入了每半年翻一番的阶段。有政府及相关部门的扶持,有潜在市场的需求,相信我国网上商务的前景是广阔的。
但业内人士同时提醒各商家,切不要盲目跟风、人云亦云。"梦想家"顾懿在分析了北京网上购物的现状之后认为,除去听说对测试活动事先有准备的两个商家,另外的3家网上商场都存在订货后确认迟钝、送货慢的现象,且有的在安全认证、物流系统、供货渠道以及网上结算等方面也都存在问题,所以并不是每家企业都能轻易做到的。
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