据中国互联网信息管理中心近期报告显示，70％的网民都没有尝试过网上购物。中国电子商务年鉴的统计数据也显示，当前我国上网开展电子商务的企业尚不及企业总数的10％，消费类电子商务网站只有2277家，而其中能有效运行的仅有737家。以上事例表明中国电子商务不仅起步较晚，而且时至今日仍未得到迅猛发展。

　　近日，社会科学院社会发展研究中心发布的《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》显示，偏见妨碍用户上网。由此可见，电子商务在我国并未得到快速发展的原因，很大程度上是偏见影响了电子商务发展。

　　从网站这方面来看，存在以下四方面偏见：一是认为虽然“鼠标加水泥”，是很好的方式，但到现在似乎还找不到一个成功的例子；二是把电子商务只当作一种工具，许多企业虽然建立了自己的网站，但仍仅仅停留在简单的企业介绍型网站或者是客户支持型网站的水平上，没有过渡到网站建设的最高阶段——产品销售型网站的程度，认为这么做省心省力，但要知道电子商务并不是企业简单的电子宣传手册；三是认为电子商务概念越多越好，但事实上电子商务不是概念的问题，而是要务实，只有用户觉得好，才是好的网站；四是认为网上电子商务就是简单的网上开商店。所有这些既是网站对电子商务存在的偏见也是网站认识上的误区，从而制约了我国电子商务的发展。

　　从网民这方面来看，最大的偏见莫过于对网站的不信任，惟恐在网站上购物上当受骗。前几年，由于网络建设还不是很健全，曾出现了一些损害消费者利益的情况，使得消费者有一种“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的感觉，这也是影响消费者网上购物的最主要因素。阿里巴巴首席执行官马云说，中国的网站诚信问题是最关键的问题，诚信问题不解决，什么都做不下去。诚信是中国电子商务必须经过的一座独木桥，但诚信问题的解决也需要一个过程，起码要用三五年的时间。因此，这就需要网民给网站一点时间去解决诚信问题，要给网站相应的理解和支持。

　　网站与网民是电子商务中的核心主体，这两方面存在着的偏见必然影响电子商务的发展，阻碍其前进的步伐。

　　首先，网站基本建设问题妨碍电子商务的发展。从事电子商务的网站虽然多，可并没有形成规模和品牌；交易产品主要是一些生活用品或信息产品，缺乏对生产领域的延伸；网站没有真正寻找到赢利模式，可持续发展性差；电子商务的规则体系没有建立，各方参与者缺乏最基本的行为准则等等。这些都将影响电子商务的正常发展。

　　其次，网站信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，一些网民网上购物过程中曾频频遭遇虚假信息和购物陷阱。由于目前有关部门尚无关于网络消费完善的法律法规，所以网上购物纠纷尚难界定。因此，如果网站信用问题解决不了，那么就会形成只有卖方，没有买方的电子商务市场，而这种电子商务是无论如何也得不到发展的。

　　因此，解决电子商务中网站与网民存在的偏见问题势在必行。

　　首先，建立健全电子商务法律法规。我国市场法制建设还不健全，尤其是电子商务法律法规很不完善，缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范，加大了电子商务活动的风险。因此，应尽快健全电子商务的相关法律法规，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为。只有这样，才能推动电子商务的快速发展，解决电子商务信用问题，为电子商务信用设立“底线”。

　　其次，电子商务企业要加速整合，以形成规模效应。我国上网开展电子商务的企业尚不及企业总数的10％，消费类电子商务网站只有2277家，而其中能有效运行的仅有737家，这些数据表明，电子商务加速整合势在必行，只有这样，才能形成规模效应和品牌优势，才能实现可持续发展。

　　总之，偏见影响了电子商务的发展，但问题的解决也需要一个过程。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，所谓“风物长宜放眼量”，对待电子商务也一样，需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。